如何修复 iPhone 上的 “Unable to Activate eSIM” 错误

如果你在扫描二维码或使用手动激活码后，看到了下面这条信息：

Unable to Activate eSIM
You can try again, or contact your carrier for assistance.

通常意味着两种情况之一：

• 激活时手机没有连接互联网
• eSIM 其实已经在后台安装成功

解决方法

1. 检查网络连接

安装 eSIM 时，设备必须通过 Wi-Fi 或移动数据 连接互联网。没有网络时，iPhone 无法完成验证和激活。

2. 检查 eSIM 是否已经安装

很多时候，eSIM 在扫码后已经安装成功，只是系统又弹出了报错窗口。

你可以这样确认：

1. 打开 设置
2. 进入 蜂窝网络
3. 点击顶部 蜂窝数据
4. 在下一页中选择刚安装的 eSIM 作为数据线路
5. 返回后点进这张 eSIM
6. 确认 启用此线路 已打开
7. 确认 数据漫游 已打开

如果能在这里看到这张 eSIM，而且这些设置都正确，那么它已经是激活状态。到达支持地区后会自动连接网络。

还没解决怎么办？

如果你按上面步骤仍然找不到 eSIM，可以联系支持团队，他们会协助确认是否已经激活，必要时也能安排补发。