Comment installer une eSIM

Méthode 1 : Scanner le QR code

Pour iPhone :

1. Appuyez longuement sur le QR code et sélectionnez Ajouter un eSIM.

Vous pouvez aussi utiliser l'application Appareil photo pour scanner le QR code.

2. Suivez les instructions à l'écran pour installer le nouveau forfait data. Les options par défaut conviennent.

3. Une fois l'eSIM ajouté, assurez-vous que l'Itinérance des données = Activée dans les réglages de votre téléphone.

Pour Samsung :

- Scannez le QR code avec l'appareil photo de votre téléphone.

- Appuyez sur « Forfait mobile » pour installer.

Pour Pixel :

- Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile ou « + » > Ajouter d'autres.

- Scannez le QR code pour installer.

Méthode 2 : Saisir le code d'activation manuellement

Pour iPhone :

- Allez dans Réglages > Données cellulaires > Ajouter un eSIM > Entrer les détails manuellement.

- Entrez l'« Adresse SM-DP+ » et le « Code d'activation », puis appuyez sur « Suivant ».

Pour Samsung :

- Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Gestionnaire de carte SIM > Ajouter un forfait mobile > Scanner le QR code de l'opérateur ou entrer un code d'activation.

- Entrez le long « Code d'activation ».

Pour Pixel :

- Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile ou « + » > Ajouter d'autres > Télécharger une SIM à la place ? > Besoin d'aide > Entrer manuellement.

- Entrez le long « Code d'activation ».

Recommandations

Désactivez l'itinérance des données sur votre ligne principale (carte SIM locale) pour éviter les frais d'itinérance.
Si vous installez l'eSIM avant d'arriver à destination, définissez-le comme forfait de données mobiles principal à votre arrivée.
IMPORTANT : Activez le mode Faible consommation de données (iPhone) ou le mode Économie de données (Android) pour éviter que l'eSIM n'utilise des données en arrière-plan.

Exemple (iPhone)

Voici les étapes et réglages corrects pour installer l'eSIM sur votre iPhone.

1. Ajouter l'eSIM

À cette étape, vous ajoutez un nouveau forfait data secondaire en utilisant le QR code.
Si votre appareil photo ne parvient pas à scanner le QR code, essayez « Activer un eSIM avec un code d'activation manuel ».

esim-install-guide-iphone-01 esim-install-guide-iphone-02 esim-install-guide-iphone-03

2. Activer l'eSIM

Ici, vous pouvez donner un nom à l'eSIM sur votre téléphone. Vous pouvez l'appeler « esimNB eSIM » ou le nom du pays que vous visitez.

esim-install-guide-iphone-04 esim-install-guide-iphone-05 esim-install-guide-iphone-06

3. Choisir les lignes par défaut

Choisissez ensuite quel forfait utiliser pour Voix/SMS, iMessage et Données mobiles.
Sélectionnez Principale pour Voix/SMS et iMessage, et utilisez l'eSIM esimNB pour les données mobiles uniquement.

esim-install-guide-iphone-07 esim-install-guide-iphone-08 esim-install-guide-iphone-09

4. Activer l'itinérance des données

L'eSIM est maintenant installé ! Vous verrez le nouveau forfait dans vos réglages avec le label que vous avez attribué.
La dernière étape consiste à s'assurer que l'itinérance des données est activée pour l'eSIM (vous pouvez laisser l'itinérance des données désactivée sur votre ligne principale).

esim-install-guide-iphone-10 esim-install-guide-iphone-11

Sur le même écran, vous pouvez choisir le Mode données et sélectionner Faible consommation de données. Cela permet d'économiser les données en réduisant l'utilisation en arrière-plan lorsque l'eSIM est actif.

Connexion à Internet

Après avoir activé votre eSIM, votre appareil commence immédiatement à rechercher un signal. Dans la plupart des cas, la connexion s'établit en quelques secondes et vous verrez 5G ou 4G/LTE dans votre barre d'état. Cela signifie que vos données sont actives et que vous êtes prêt à utiliser Internet.

Dans certaines situations, la connexion peut prendre un peu plus de temps — jusqu'à 15 minutes. C'est normal et peut être dû aux opérateurs réseau ou aux conditions environnementales locales. Merci de votre patience.